Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Chez Arctica Food, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et la LPRPDE du Canada.

1. Définitions

« Renseignements personnels » : toute information permettant d’identifier une personne.

« Lois sur la protection des renseignements personnels » : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et LPRPDE (Canada).

2. Collecte des renseignements

Nous pouvons recueillir :

  • Nom, courriel, numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Détails de commande
  • Informations techniques (adresse IP, cookies, navigateur)
  • Données de navigation et d’utilisation

Paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés (Shopify Payments, etc.).
Nous ne conservons pas les informations complètes de carte bancaire.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • Traiter vos commandes
  • Fournir un service client
  • Améliorer nos services
  • Communiquer avec vous
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser le trafic
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Soutenir nos actions marketing

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.

6. Hébergement Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Vos données peuvent être stockées sur leurs serveurs sécurisés.

7. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos données.

Nous pouvons les partager avec :

  • Fournisseurs de paiement
  • Transporteurs
  • Outils marketing et analytiques

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées.

10. Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Corriger vos données
  • Demander leur suppression
  • Retirer votre consentement

Contact : info@arcticafood.com

11. Protection des mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux moins de 14 ans.

12. Contact

Responsable de la protection des renseignements :
Arctica Food
info@arcticafood.com

13. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.